Garanti och reklamationsrätt
Fotogenlampor.se säljer alla produkter med ett års garanti, enligt Konsumentköplagen.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.
Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid felaktig användning eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan.
Kundens orderbekräftelse och ordersedel gäller som garantibevis.

Serviceärenden
Vid serviceärenden och garantiärenden skall Kunden i första hand kontakta Fotogenlampor.se.
Fabrikationsfel skall konstateras av Fotogenlampor.se, varpå Kunden erhåller reservdelar alternativt ny produkt eller varan lagad. Om varan tas in för service erhålls fraktsedel samt blanketter via mail från Fotogenlampor.se.
Serviceärenden vid eventuella felaktigheter, skador och dylikt som uppstått av någon annan anledning skall betalas av Kunden, i enlighet med konsumentköplagens eller köplagens regler.
Fotogenlampor.se skall inte hållas skadeståndsskyldig för något fall där en av kunden köpt vara orsakar skada på person eller fast eller lös egendom direkt eller indirekt.
Kunden ansvarar själv för att produkten används på ett säkert och korrekt sätt.
Kunden ansvarar för kontroll av varans funktionalitet inför varje användningstillfälle.
Fotogenlampor.se skall inte hållas ansvarig för fel som uppstår som följdeffekter av användande av vara med fabrikationsfel.

Ångerrätt och öppet köp
Kunden har alltid minst 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag Kunden tagit emot varan. Kunden skall själv betala returfrakten.
Kunden har alltid fraktrisken vid en retur av något slag. Varan skall förpackas väl och om möjligt i orginalförpackningen.
Om en vara returneras i annat än nyskick komplett med förpackning och förbrukningsmaterial görs ett återställningsavdrag på minst 20% av varans kostnad. Avdraget avstås om varan returneras i oförändrat skick.
Ångerrätt gäller inte beställningsvaror om inte annat anges i varans beskrivning.

Varan skall returneras väl förpackad (glöm ej tillbehör såsom laddare, batteri, bruksanvisning mm.) till:

Fotogenlampor.se, Öppet köp, DITT ORDERNR
Mattarp 1558
28692 Örkelljunga

Varan skall skickas direkt till adressen ovan med företagspost eller brev. Leverans till utlämningsställe hämtas ej ut.
Varan skall förpackas väl och kunden står för fraktrisken.
Vid utnyttjande skall kunden bifoga nedan formulär korrekt ifyllt.

Fotogenlampor.se, Öppet köp

Ordernummer
Inköpsdatum
Personnummer
Inskickad vara
Clearingnummer
Kontonummer

Övrig information, ange gärna varför du valt öppet köp

Jag har tagit del av informationen ovan och bekräftar med min namnteckning på heder och samvete att angivna uppgifter är korrekta och att varan är inköpt av Fotogenlampor.se
Datum		Namnförtydligande		Underskrift
____________		_____________________________		_____________________